Julkaisun jälkeen

Ohjelmiston ylläpito ja jatkokehitys

Pidämme ohjelmistosi kunnossa. Ylläpitopaketit maksavat 249–2 400 euroa kuukaudessa. Niihin kuuluvat valvonta, tietoturvapäivitykset, varmuuskopiot ja tukikanava. Laajemmat paketit sisältävät myös muutostöitä ja uusia rajattuja toteutuksia. Sovimme sisällön ja vasteajat palvelusi tarpeen mukaan.

Kysy sopivaa korttia Lippuluokat

01 / YLLÄPITOPAKETIT

Valitaan palvelullesi sopiva tuki

Ylempi kortti sisältää aina alemman. Tasoa voi vaihtaa kuukauden varoitusajalla.

Hopeakortti

Perusvalvonta

249 €kuukaudessa, alv 0 %

Valvonta ja hälytykset ympäri vuorokauden
Tietoturvapäivitykset ja versiopäivitykset
Varmuuskopiot ja palautustestit
Tukikanava, vaste 2 arkipäivää
BugiBotti käsittelee tukipyynnöt

Kaikille, joilla on jotain tuotannossa

Kultakortti

Jatkuva kehitys

950 €kuukaudessa, alv 0 %

Kaikki hopeakortista
4 tuntia muutostöitä kuukaudessa
Kuukausiraportti automaattisesti
Vaste 1 arkipäivä
Etusija jonossa

Launch-optio: 1 peruslento vuodessa

Platinakortti

Nimetty kumppani

2 400 €kuukaudessa, alv 0 %

Kaikki kultakortista
Nimetty tuoteomistaja
Kvartaalikatselmus ja kehitysehdotukset
8 tuntia muutostöitä kuukaudessa
Vaste 4 tuntia

Launch-optio: 2 peruslentoa vuodessa ja all inclusive −20 %

Oma kone

Varattu kapasiteetti

Sopimuskuukaudessa, alv 0 %

Nimetty tiimi käytössänne
Sovittu määrä toimituksia kuukaudessa
Oma jono ja omat vasteajat
Sopii jatkuvaan kehitystarpeeseen

Pyydä tarjous

02 / LAUNCH-OPTIO

Jatkokehitys osana yhteistyötä

Kun haluat uuden automaation, et kilpailuta etkä pyydä tarjousta. Käytät option: hinta on lukittu, paikka jonossa varattu ja työ alkaa sovitussa ajassa.

Kultakortti sisältää yhden peruslennon vuodessa.
Platinakortti sisältää kaksi peruslentoa ja 20 % alennuksen all inclusive -toimituksista.
Käyttämätön optio ei siirry seuraavalle vuodelle, mutta sen voi vaihtaa muutostunneiksi.
Loput lennot ostetaan lippuluokista jäsenhintaan.

03 / RAJAUS

Mitä ylläpito kattaa ja mitä ei

Ei sisälly
Pilvi- ja lisenssikulut
Azure, kielimallien käyttömaksut ja kolmansien osapuolten rajapintamaksut laskutetaan toteutuneen mukaan tai sisällytetään sopimukseen erikseen.
Ei sisälly
Uudet kokonaisuudet
Kortin muutostunnit on tarkoitettu pieniin muutoksiin. Uusi prosessi tai järjestelmä on oma lentonsa.
Ei sisälly
Asiakkaan omat järjestelmät
Vastaamme siitä, minkä olemme toimittaneet, ja rajapinnoista siihen asti kuin ne ovat hallinnassamme.
Sisältyy aina
Kriittisen tuotantovian käsittely
Käsittely alkaa heti korttitasosta riippumatta. Vasteaika koskee tavanomaisia pyyntöjä.

Kysymykset

Ylläpito — kysytyimmät

Mitä ohjelmiston ylläpito maksaa?

Hopeakortti on 249 euroa kuukaudessa ja sisältää valvonnan, tietoturvapäivitykset, varmuuskopiot ja tukikanavan. Kultakortti on 950 euroa kuukaudessa ja sisältää lisäksi neljä tuntia muutoksia kuukaudessa. Platinakortti on 2 400 euroa kuukaudessa ja sisältää nimetyn tuoteomistajan ja kvartaalikatselmuksen.

Mikä on launch-optio?

Se on oikeus käynnistää uusi kehityslento ilman uutta tarjouskilpailua: hinta on lukittu ja paikka jonossa varattu. Kultakortti sisältää yhden peruslennon vuodessa, platinakortti kaksi ja lisäksi 20 prosentin alennuksen all inclusive -toimituksista.

Onko kortti pakollinen?

Ei. Voit ottaa ratkaisun käyttöön ilman korttia ja ostaa ylläpitotyön tunneittain 95 euron hintaan. Kortti on halvempi jo noin kolmella työtunnilla kuukaudessa — ja se sisältää valvonnan, jota tuntityö ei kata.

Voiko korttitasoa vaihtaa?

Kyllä, kuukauden varoitusajalla kumpaankin suuntaan. Moni aloittaa hopeakortilla ja siirtyy kultaan jatkokehitystarpeen lisääntyessä.

Mitä vasteaika tarkoittaa?

Vasteaika tarkoittaa asiakkaan ongelman ilmoittamisen ja ammattilaisen korjaustyön aloittamisen välistä aikaa. Hopeakortilla vasteaika on kaksi arkipäivää, kultakortilla yksi ja platinakortilla neljä tuntia arkipäivisin. Poikkeuksena on kriittinen tuotantovika, jolloin käsittely alkaa aina heti korttitasosta riippumatta.

Aloitetaan keskustelusta

Kysy mikä kortti sopii teille

Kerro mitä teillä on tuotannossa ja kuinka usein siihen tulee muutoksia, niin sanomme suoraan mikä taso riittää — ja milloin kortti ei kannata lainkaan.

Kerro tarpeesta Soita 045 123 7465